Reunião 18-01-2019

Reunião 18-01-2019

A ANCEC reuniu 18/01/2019 com o Administrador Dr. António Pedro silva e Dr. Alexandre Guia , com a seguinte ordem de trabalhos:

1. Atualização Vencimentos GL
2. Distribuição – Reclamações
3. Fecho de Lojas
4. Diversos-– Problemas de Hardware e software, vestuário e contratação.

Ás Questões  colocadas sobre estes pontos  o Administrador  Dr. António Pedro Silva respondeu o seguinte:

1. Todos os vencimentos dos Gl´s vão ser  revistos , podendo essa  revisão/atualizações passar pelos escalões existentes em cada nível de loja, que como sabemos cada nível de loja tem 3 escalões.

2. Neste ponto foi solicitado pelo nosso administrador a ANCEC  um trabalho elaborado  pelas lojas de norte a sul do pais onde quantificássemos o numero de reclamações verbais apresentadas pelos clientes sobre a distribuição  tratadas pelas lojas e que não são enviadas para a AN/Apoio a clientes assim como o tempo despendido no tratamento das mesmas.

3. Não há novas loja a encerrar durante o ano e 2019, todas as lojas que vão encerrar são de conhecimento publico desde 2018 e só não encerraram devido a providencia cautelar .Também foi referido pelo Dr António Pedro silva que algumas dessas lojas podem mesmo não encerrar .

4. A ANCEC apresentou alguns exemplos de problemas de software desconhecidos pela administração que se mostrou disponível  para resolução imediata dos mesmos. Ao nível de Hardware disse que existem algumas dificuldades  orçamentais para se proceder á substituição de equipamentos, passando a solução pela reparação dos existentes.

Sobre o tema vestuário de serviço foi-nos dito que em breve será aberta a plataforma para se proceder a respetiva requisição para todos os colaboradores que nunca receberam,  para os que já receberam não será necessário fazer nada, os  fornecimentos vão ser efetuados automaticamente.

Sobre o tema contratação a resposta foi  imediata, vai continuar haver contratação sempre que se justifique.